Términos y condiciones

Envíos y Devoluciones

Envío de los productos

El plazo de entrega desde que confirmamos el ingreso del producto hasta que se recibe el mismo oscila entre 2 y 4 días hábiles en la mayoría de los casos y siempre que el cliente se encuentre localizable en el lugar de entrega durante ese período.

Se entregarán pedidos dentro de la España peninsular, por el momento no enviamos fuera de España, tampoco llegamos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra.

No se entregarán pedidos en apartados postales. 

En el momento en que el transportista efectúe la entrega es importante revisar el embalaje, verificando que no tenga golpes, haciendo constar en el documento de entrega cualquier incidencia al respecto que el cliente deberá notificarnos en las 24 horas siguientes a la recepción de su pedido.

Albina Bosch realiza sus envíos a través de CORREOS EXPRESS  transporte urgente de reconocido prestigio nacional. El gasto de los envíos dependerá del peso de éste.

El plazo de entrega estipulado para envíos con destino la península (salvo Portugal) es de 2 a 4 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pago para aquellos productos en stock. Para envíos a Islas Baleares será de 3 a 6 días hábiles.

Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y nos esforzamos en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

Si Albina Bosch considera oportuno devolver el dinero, ante la eventualidad de un plazo de entrega excesivo o anulación de stock ,en ningún caso,  el cliente podrá  reclamar indemnizaciones, o gastos adicionales de cualquier índole. Albina Bosch, devolverá exclusivamente el importe abonado por el cliente, según el total del pedido cursado.

La empresa de transportes llevará los pedidos a la dirección indicada en realización de la compra.

Devoluciones

  • No se aceptarán devoluciones transcurridos 7 días naturales desde la fecha de factura.
  • En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos de envío de la devolución.
  • Toda devolución deberá estar autorizada. Para ello el cliente  solicitará la autorización de la devolución e indicará el motivo de la misma y el número de factura.
  • El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en nuestras dependencias. Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original, se procederá al reintegro de su importe (costes de los gastos de envío no incluidos) mediante transferencia bancaria.
  • En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.
  • Para más información contacte con nosotros en tiendaonline@albinabosch.com

Política de Privacidad 

A tenor de lo establecido en el artículo cinco de la Ley Orgánica 15/1999, le comunicamos que los datos recogidos desde nuestra página Web forman parte de un fichero de datos de la empresa Albina Bosch. La finalidad de la información recogida será la gestión de sus pedidos de compra, así como la realización de cualquier actividad comercial por parte de la empresa en relación con información sobre productos y servicios objeto de su actividad. Asimismo y para el caso en el que en el apartado forma de pago elija la opción de recogerlo en uno de nuestros distribuidores sus datos identificativos serán cedidos a dicho distribuidor con finalidad de llevar a cabo una correcta prestación del servicio y de facturación; si nos manifiesta su negativa a dicha cesión será imposible prestarle el servicio. 

Los campos del formulario marcados en los distintos formularios como obligatorios están establecidos para realizar una correcta contestación y seguimiento de sus solicitudes. Si el usuario registrado no cumplimenta todos los datos obligatorios o los cumplimenta de manera inexacta, no podrá utilizar nuestra plataforma de comercio electrónico.

Si ha marcado en nuestro formulario de REGISTRO la casilla de “deseo recibir información acerca de este sitio web y sus productos” este mensaje recibido en la dirección de correo electrónico remitido tiendaonline@albinabosch.com. desde su cuenta de correo electrónico objeto de suscripción, supondrá su solicitud y consentimiento expreso para recibir comunicaciones comerciales en los términos establecidos en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico. De igual modo, le informamos que como destinatario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado con la simple notificación de su voluntad a nuestra empresa, bien por los medios electrónicos establecidos por la empresa en cada momento o por cualquier modo de notificación fehaciente en nuestro domicilio social. 

La empresa se reserva el derecho de dar de baja su suscripción sin previo aviso y por cualquier motivo, así como eliminar su solicitud y registro de nuestro fichero en cualquier momento. De igual modo, la empresa se reserva el derecho de dar de baja su clave sin previo aviso, y su pedido de nuestro fichero en cualquier momento.

Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a los datos personales contenidos en nuestra base de datos se ejercerán mediante notificación por escrito, adjuntando fotocopia de su documento de identificación, a la atención de:


Albina Bosch
Plaça Pas d’Arro,5
25530 Vielha -Val dAran – Lleida – España
973 642 307
tiendaonline@albinabosch.com


Si tiene cualquier duda sobre el ejercicio de sus derechos puede consultar con nuestro departamento comercial, mediante la remisión de un correo electrónico a la dirección: tiendaonline@albinabosch.com

Para comprar en nuestra tienda siga estos sencillos pasos: 

  1. Inscríbase totalmente GRATIS en la sección "Mi cuenta" donde le pedirán una serie de datos necesarios para poder gestionar debidamente sus pedidos.
  2. Navegue por nuestras categorías de productos o utilice nuestro buscador para encontrar el producto que desea. Esto podrá hacerlo igualmente sin inscribirse si solo desea visitar la tienda de Albina Bosch para ver los productos que en ella se ofrecen.
  3. Seleccione el producto de su preferencia para ver su descripción y fotografía.
  4. Agregue el producto al carrito de compras haciendo click en el botón AÑADIR AL CARRITO. Es importante saber que este paso es totalmente reversible, ya que en caso de reconsiderarlo puede eliminar el producto sin ningún inconveniente y sin que esto le genere ningún costo.
  5. En caso de querer comprar otros productos, repita los pasos del 2 al 4.
  6. Una vez tenga en el carrito todos los productos que quiere comprar, haga click en el botón CONFIRMAR. En el caso de que usted no haya ingresado con su usuario y contraseña, el sistema le pedirá que ingrese para poder procesar  al pago.
  7. En este paso comienza el proceso de su pedido, la primera pantalla le muestra la dirección que usted utilizó para registrarse y a la cual le será enviado el pedido así como la forma de envío que usted podrá elegir en caso de existir más de una opción. Si quiere cambiar la dirección de envío haga click en el botón CAMBIAR DIRECCIÓN de lo contrario, haga click en el botón SIGUIENTE.
  8. La siguiente pantalla le mostrará las diferentes formas de pago disponibles y la dirección de facturación. Por favor seleccione la forma de pago que más le convenga. Si quiere cambiar la dirección de facturación haga click en el botón CAMBIAR DIRECCIÓN de lo contrario, haga click en el botón SIGUIENTE.
  9. La última pantalla le mostrará el resumen de su pedido, productos, costos, forma de pago seleccionada. En este momento puede cambiar cualquier cosa referida a su compra o anularla si lo desea.
  10. Si está de acuerdo con los datos que le ofrece el resumen de su compra, haga click en el botón CONFIRMAR PEDIDO para realizar su compra. Inmediatamente el sistema le enviará un e-mail con todos los datos referidos a su compra y nuestro departamento de ventas comenzará el proceso para entregarle su pedido en el menor tiempo posible.

Si tiene alguna duda acerca de como comprar en nuestra tienda, por favor comuníquese con nosotros escribiendo a tiendaonline@albinabosch.com

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